Este sitio está gestionado por CORDOBA ENTERPRISES SL (Qortoba Enterprises GmbH en Austria) con domicilio social en CL SAN JUAN 6, 1D, 04002 ALMERÍA (ALMERIA), e ID B10877371.
RESUMEN
CORDOBA ENTERPRISES SL, se compromete a proteger sus Datos Personales (como su nombre; dirección; número de teléfono; fecha de nacimiento; dirección de correo electrónico; número de tarjeta de crédito; sexo; idioma preferido; y preferencias de categoría de mercancía). Obtendremos los Datos Personales que usted nos proporcione voluntariamente y los procesaremos para los siguientes fines (“Fines”):
- Realizar operaciones con usted, prestarle el servicio contratado y gestionar su pertenencia a nuestro sistema de fidelización de socios, en su caso;
- Enviarle comunicaciones comerciales, siempre que usted haya dado su consentimiento
- Responder a peticiones o reclamaciones.
Podemos conservar o procesar dichos Datos Personales de forma segura en cualquier lugar del mundo, siempre que sea necesario para los Fines. Utilizamos la tecnología SSL (Secure Sockets Layer). Puede darse de baja en caso de suscripción o recepción de correos comerciales en cualquier momento poniéndose en contacto con nosotros por escrito de la forma indicada en nuestras comunicaciones.
Nuestros sitios web utilizan cookies y balizas para ayudarnos a mejorar la experiencia del usuario. Siempre que su navegador lo permita, puede rechazar las cookies, aunque con ello tanto el uso de nuestro sitio web como su capacidad para acceder a determinadas funciones del sitio y realizar operaciones pueden verse afectados.
- Nuestro enfoque de la privacidad
1.1. CORDOBA ENTERPRISES SL reconoce que la protección de sus Datos Personales es un principio fundamental para generar confianza y mantener una buena relación con usted.
1.2. La presente Política de Privacidad detalla los compromisos que hemos asumido y los derechos que le asisten en relación con el Tratamiento de sus Datos Personales de conformidad con la legislación aplicable.
1.3. Además, en algunos casos concretos, la presente Política de Privacidad podrá complementarse con políticas y términos y condiciones adicionales, o con breves Declaraciones de Privacidad utilizadas en relación con determinados fines específicos y de diferentes maneras, que identificaremos debidamente como obligatorias.
1.4. Al facilitar sus Datos Personales, usted consiente la recopilación, el uso y el Tratamiento (incluida la divulgación) de sus Datos Personales en la forma y para los Fines descritos en la presente Política de Privacidad.
- Obtención de los datos
2.1. Podemos comunicarnos con usted a través de diversos canales, entre ellos nuestra sede central, nuestros sistemas de fidelización de clientes e Internet (a través de nuestros sitios web de venta o información) o a través de nuestra línea de contacto directo, así como por otros medios como correo postal, correo electrónico, teléfono, fax o mensajes de texto enviados a su teléfono móvil, aunque nuestra forma preferida de comunicación será el correo electrónico porque tiene un menor impacto sobre el medio ambiente. Estas comunicaciones pueden incluir el envío y la recepción de información relacionada con usted. Algunos de los datos que recibimos le identificarán personalmente (tal y como se define en la sección 3 más adelante), mientras que otros datos (concretamente los obtenidos a través de su acceso a nuestros sitios web) constituirán información que no le identificará personalmente (tal y como se describe en la sección 4 más adelante). La presente Política de Privacidad se refiere principalmente al Tratamiento de Datos Personales.
2.2. Le facilitaremos información que explique por qué se necesitan Datos Personales y cómo se tratarán dichos Datos Personales.
- Datos personales
3.1. CORDOBA ENTERPRISES SL limita el volumen y el tipo de información que obtenemos para este fin, que es necesaria para los fines indicados y no obtendremos sus Datos Personales a menos que usted nos los facilite (directa o indirectamente) de forma voluntaria.
3.2. Aunque los detalles precisos de los Datos Personales obtenidos variarán en función de la finalidad perseguida en cada caso, en general, obtendremos los siguientes Datos Personales en relación con usted:
- nombre y apellidos
- número(s) de teléfono
- dirección de correo electrónico
- dirección
- información comercial y financiera
- datos económicos
- Información no personal
4.1. Cuando obtenemos información a través de nuestro sitio web, al igual que ocurre con muchos otros sitios web, también obtenemos automáticamente determinada información no personal relativa al uso del sitio web que no le identifica directamente. Por ejemplo, se trata de la dirección IP de su ordenador, la dirección IP de su proveedor de servicios de Internet, la fecha y hora de acceso al sitio web, la dirección de Internet del sitio web desde el que accede directamente a nuestro sitio web, el sistema operativo que utiliza, las secciones del sitio web que visita, las páginas del sitio web que lee y las imágenes que visualiza, así como los contenidos que descarga de nuestro sitio web.
4.2. Podemos utilizar Datos de Identificación No Personal para compilar informes de datos de seguimiento relativos a las estadísticas de los usuarios del sitio, los patrones de tráfico del sitio y las compras realizadas en el sitio. Los datos de seguimiento de los informes pueden no estar directamente relacionados con la identidad de los usuarios o con sus Datos Personales.
4.3. A este respecto, sus visitas a nuestro sitio web quedarán registradas; sin embargo, no podremos identificarle personalmente a menos que usted decida específicamente compartir la información con nosotros. Utilizamos esta información para comprender mejor cómo nuestros socios y los interesados utilizan nuestro sitio web y para entender mejor qué opciones son las más populares y las que mejor se adaptan a las necesidades de nuestros visitantes.
- ¿Cuándo se recogen los datos personales y cómo se utilizan?
5.1. CORDOBA ENTERPRISES SL obtiene Datos Personales para los siguientes fines:
5.1.1. Realizar operaciones con usted, prestarle el servicio contratado, administrar comunicaciones y gestionar su pertenencia a nuestro sistema de fidelización de clientes;
5.1.2. Enviarle comunicaciones comerciales, siempre que usted haya dado su consentimiento;
5.1.3. Responder a las solicitudes y reclamaciones
5.2. Sólo conservaremos los Datos Personales durante el tiempo que sea necesario para cumplir los Fines específicos para los que se obtuvieron. Conservamos los Datos Personales de acuerdo con nuestras propias directrices, procedimientos y principios y en consonancia con la legislación aplicable de cada Jurisdicción Relevante.
5.3. Podremos divulgar sus Datos Personales cuando estemos obligados a hacerlo en virtud de la legislación aplicable o a petición de las autoridades competentes.
5.4. Si consiente (acepta) la recepción de estas comunicaciones, podrá darse de baja en cualquier momento futuro poniéndose en contacto con nosotros de la forma indicada en el apartado 6.4 siguiente.
5.5. Cuando necesitemos obtener sus Datos Personales para una finalidad sobre la que no le hayamos informado previamente y que no esté incluida en la presente Política de Privacidad, intentaremos notificárselo y obtener su consentimiento antes de proceder a dicha recogida, o en caso de imposibilidad, con posterioridad a la mayor brevedad posible. No obstante, sólo utilizaremos sus Datos Personales para la finalidad especificada con carácter previo a su utilización, cuando el Tratamiento de sus Datos Personales sea necesario para el cumplimiento de un contrato en el que usted sea parte, para llevar a cabo las actuaciones correspondientes solicitadas por usted con anterioridad a la celebración de un contrato, o cuando el Tratamiento sea necesario para otras finalidades legales.
- Consentimiento (aceptación - cancelación)
6.1. Aceptación: CORDOBA ENTERPRISES SL no utilizará sus Datos Personales para ningún fin que no haya sido especificado anteriormente, a menos que hayamos obtenido previamente su consentimiento para hacerlo o que dicho fin sea exigido por ley.
6.2. El consentimiento para el suministro de Datos Personales no es una condición para que le ofrezcamos un producto o servicio, a menos que la información solicitada sea obligatoria para cumplir un propósito legítimo y explícitamente especificado.
6.3. En particular, como norma general solicitaremos su previo consentimiento expreso (aceptación) antes de enviarle comunicaciones comerciales (véase el punto 5.1.2 anterior). Cuando haya solicitado o aceptado recibir información y comunicaciones comerciales sobre CORDOBA ENTERPRISES SL productos.
6.4. Cancelación de la suscripción: En cualquier momento podrá revocar su consentimiento a nuestra actividad de obtención, uso o divulgación (en general, Tratamiento) de sus Datos Personales poniéndose en contacto con nosotros por escrito de acuerdo con la forma indicada (por correo electrónico, correo postal, mensajes de texto, etc.), tal y como se especifica en las comunicaciones que le enviamos, o en los documentos pertinentes a los que pueda haberse suscrito (por ejemplo, en relación con nuestro sistema de fidelización de clientes), dependiendo del país en el que resida o del canal a través del cual haya aceptado previamente recibir comunicaciones nuestras. Si tiene alguna duda sobre la funcionalidad que ponemos a su disposición para darse de baja, tal y como se indica en este apartado, póngase en contacto con nosotros en la dirección o por los medios indicados en el apartado 14 de esta Política de Privacidad.
6.5. Cuando usted haya aceptado previamente recibir comunicaciones de marketing de nuestra parte de conformidad con el punto 6.3 anterior, estando además inscrito en nuestro programa de fidelización. Si su pertenencia a dicho programa finaliza por cualquier motivo, no lo consideraremos como una solicitud automática de cancelación de la suscripción, y consideraremos que seguimos contando con su consentimiento a menos que lo revoque específicamente, de conformidad con el punto 6.4.
- Corrección de la información
7.1. CORDOBA ENTERPRISES SL conserva los Datos Personales correctos, completos y actualizados según sea necesario, teniendo en cuenta su uso y los intereses de nuestros clientes.
7.2. Usted será responsable de comunicar cualquier cambio en sus Datos Personales y de garantizar que dicha información sea correcta y esté actualizada.
- Acceso y actualización de datos personales
8.1. Dependiendo de la legislación de cada Jurisdicción Relevante, algunos clientes tienen los derechos de acceso, rectificación, cancelación y objeción (al procesamiento) de sus Datos Personales almacenados por nosotros, y también tienen el derecho a ser informados sobre su uso y divulgación. Aunque la ley no contemple tales derechos, podemos permitirle acceder a la información. Recomendamos a nuestros clientes que todas las solicitudes de acceso a Datos Personales en poder de CORDOBA ENTERPRISES SL hacerse por escrito, aunque no imponemos ninguna obligación formal a este respecto. No obstante, podemos pedirle que nos facilite la información adicional que sea razonablemente necesaria para atender su solicitud.
8.2. En general, la respuesta a la solicitud de información de un cliente (de conformidad con el apartado 14 siguiente) supondrá un coste cero o mínimo para dicho cliente. No obstante, con sujeción a la legislación de cada Jurisdicción Relevante, podrá cobrarse un cargo razonable por los costes de la respuesta escrita, entendiéndose, sin embargo, que el cliente deberá ser informado con antelación del importe exacto de dicho cargo, que en ningún caso podrá exceder del importe máximo permitido por la legislación de la Jurisdicción Relevante. Los Datos Personales solicitados se facilitan al cliente en un formato generalmente comprensible.
8.3. Modificaremos los Datos Personales contenidos en nuestra base de datos o en otros lugares cuando lo solicite cualquier persona que demuestre fehacientemente la inexactitud o incorrección de los Datos Personales. Las modificaciones pueden significar la corrección, supresión o adición de información y la notificación de ello a cualquier otro tercero a quien se hayan comunicado los datos. Sin embargo, es posible que no podamos modificar los datos sobre transacciones de devolución o compras realizadas en el pasado.
- Fecha de entrada en vigor y modificaciones de la política de privacidad
9.1. Esta Política de Privacidad es válida desde agosto de 2022.
9.2. Nos reservamos el derecho a modificar nuestra Política de Privacidad en cualquier momento. Si decidimos modificar nuestra Política de Privacidad, publicaremos los cambios correspondientes en la Página de Inicio para que nuestros usuarios sepan en todo momento qué información obtenemos de ellos, cómo la utilizamos y en qué circunstancias, en su caso, la revelaremos a terceros. En esta Política de Privacidad “Página de Inicio” significa la página de inicio del Sitio Web. Además, en esta Política de Privacidad “Sitio Web” significa el CORDOBA ENTERPRISES SL o cualquier otro sitio web gestionado por CORDOBA ENTERPRISES SL. Si continúa utilizando nuestros servicios después de que hayamos modificado nuestra Política de Privacidad, quedará vinculado por las disposiciones de dichos cambios.
9.3. Si en un momento dado introducimos cambios relevantes en esta política, como, por ejemplo, en el caso de que decidamos utilizar los Datos Personales para cualquier finalidad distinta o adicional a las Finalidades descritas en esta política (apartado 5 anterior) o a las comunicadas en el momento de su recogida, se lo notificaremos por correo electrónico, a menos que no dispongamos de su dirección de correo electrónico, en cuyo caso recurriremos a cualquier otro medio de comunicación disponible en función de los datos de contacto que nos haya facilitado. Sólo procederemos a efectuar los cambios pertinentes cuando hayamos recibido su consentimiento a tal efecto.
- ¿Cómo protegemos sus datos?
10.1. CORDOBA ENTERPRISES SL protege los Datos Personales contra posibles casos de pérdida o robo, así como contra actividades no autorizadas de acceso, divulgación, copia, uso o modificación, implementando con salvaguarda y medidas de seguridad proporcionales a la confidencialidad de los Datos Personales, independientemente del formato en que se conserven.
10.2. Utilizamos diversos métodos para proteger los Datos Personales, entre ellos:
10.2.1. Medidas físicas: restricción del acceso a las oficinas de la empresa;
10.2.2. Herramientas técnicas: contraseñas y cifrado según las prácticas habituales utilizadas en el sector;
10.3. La seguridad en línea también es una prioridad. CORDOBA ENTERPRISES SL incorpora medidas de seguridad como herramientas de encriptación y autenticación para proteger sus Datos Personales contra usos no autorizados. También utilizamos cortafuegos para proteger nuestros servidores y nuestra red e impedir que usuarios no autorizados accedan y manipulen los archivos y demás información que almacenamos.
10.4. Utilizamos la tecnología SSL (Secure Sockets Layer) para proteger los datos de su tarjeta de crédito en línea. Al acceder a la página del carrito de la compra, su ordenador empezará a comunicarse con nuestro servidor de forma segura.
- Cuestiones específicas de Internet
11.1. Enlaces a otros sitios web
11.1.1. El Sitio Web y las distintas Páginas Web de CORDOBA ENTERPRISES SL puede contener enlaces a otras páginas web pertenecientes a terceros y gestionadas por ellos, así como a otros recursos de Internet. Al hacer clic en esos enlaces, se pondrá en contacto con ese otro sitio web o recurso de Internet. No tenemos ninguna responsabilidad ni control sobre esas otras páginas web o recursos de Internet ni sobre sus actividades de obtención, uso y divulgación (tratamiento) de sus Datos Personales.
11.1.2. Le recomendamos que lea las políticas de privacidad de esos otros sitios web para saber cómo recopilan y utilizan los datos relacionados con usted.
11.2. Cookies - Balizas
11.2.1. Nuestro(s) sitio(s) web utiliza(n) cookies y balizas web.
11.2.2. Las cookies son pequeños archivos de texto que se generan cuando usted visita nuestro(s) sitio(s) web o utiliza nuestros servicios en línea, que residen en su ordenador y pueden identificar inequívocamente su navegador. Utilizamos dos tipos de cookies: (a) las cookies de sesión se utilizan mientras visita el sitio web y expiran después de que abandone el sitio web, y (b) las cookies de registro son pequeños archivos que se generan cuando se registra o accede al sitio web, que permanecen en el ordenador con el que se registra y que sirven para reconocerle cuando se registra de nuevo o accede al sitio web utilizando el mismo ordenador. Utilizamos cookies en nuestro sitio web para permitirle configurar sus preferencias personales y ayudarnos a ofrecerle una mejor experiencia de usuario.
11.2.3. Las cookies también nos ayudan a analizar los patrones de tráfico de nuestro sitio web, a almacenar las preferencias de los usuarios y a hacer un seguimiento de sus tendencias, de modo que podamos entender qué partes de nuestro sitio web son populares y hacer que la experiencia de navegación sea más agradable para nuestros usuarios. También podemos utilizar cookies cuando usted se registra en línea para recibir servicios o información.
11.2.4. Siempre que su navegador lo permita, puede rechazar las cookies, aunque con ello tanto su uso de nuestro Sitio Web como su capacidad para acceder a determinadas funciones del mismo y realizar operaciones pueden verse afectadas.
11.2.5. Etiquetas y balizas de seguimiento: Cada página de nuestro Sitio Web contiene píxeles de seguimiento que nos permiten rastrear su progreso a través de las distintas páginas que visita en el Sitio Web. Esta información se segrega (despersonaliza) antes de ser analizada.
- Menores
12.1. Nunca obtendremos o solicitaremos a sabiendas Datos Personales de niños menores de dieciséis (14) años sin obtener primero el consentimiento paterno verificable requerido. 12.2. Ninguna persona menor de 1 o 4 años nos facilitará información. En caso de que detectemos que algún menor de 14 años nos ha facilitado Datos Personales sin el preceptivo consentimiento paterno verificable (como cuando, por ejemplo, se facilita información a través de nuestro Sitio Web), procederemos a eliminar dichos Datos Personales de nuestros ficheros.
- Cumplimiento de la ley
13.1. CORDOBA ENTERPRISES SL ha puesto en marcha los procedimientos necesarios para recibir y responder a las consultas sobre de CORDOBA ENTERPRISES SL políticas y prácticas relativas a su tratamiento de Datos Personales. Todas las quejas o consultas deben hacerse por escrito y enviarse a la dirección indicada en la sección 14, aunque no imponemos ningún requisito formal a este respecto.
13.2. CORDOBA ENTERPRISES SL estudiará todas las reclamaciones. Las solicitudes se enviarán al Responsable de Datos Personales correspondiente. Cuando existan motivos fundados para la reclamación, CORDOBA ENTERPRISES SL tomará las medidas necesarias para resolver el problema, incluida, en caso necesario, la modificación de sus políticas y prácticas.
- Contacto
14.1. Si tiene alguna pregunta o consulta sobre esta Política de Privacidad o las prácticas de recopilación de datos descritas en ella, póngase en contacto con nosotros:
Por correo electrónico: info@cordobaimpex.com
14.2. Le recordamos que no debe enviar información confidencial, como contraseñas, datos bancarios, etc., por medios no cifrados (como el correo electrónico). Si desea darse de baja, consulte el punto 6.4 anterior.