Este sítio é gerido por CORDOBA ENTERPRISES SL (Qortoba Enterprises GmbH na Áustria) com sede social em CL SAN JUAN 6, 1D, 04002 ALMERÍA (ALMERIA), e ID B10877371.
RESUMO
CORDOBA ENTERPRISES SL, A Microsoft, Inc., está empenhada em proteger os seus Dados Pessoais (tais como o seu nome, morada, número de telefone, data de nascimento, endereço de correio eletrónico, número de cartão de crédito, sexo, preferência linguística e preferências de categorias de produtos). Obteremos os Dados Pessoais que nos fornecer voluntariamente e processá-los-emos para as seguintes finalidades (“Finalidades”):
- Realizar operações com o utilizador, prestar o serviço contratado e gerir a sua participação no sistema de fidelização do nosso parceiro, se aplicável;
- Enviar comunicações comerciais ao utilizador, desde que este tenha dado o seu consentimento
- Responder a pedidos ou reclamações.
Podemos reter ou processar esses Dados Pessoais de forma segura em qualquer parte do mundo, desde que tal seja necessário para os Objectivos. Utilizamos a tecnologia SSL (Secure Sockets Layer). O utilizador pode cancelar a subscrição de assinaturas ou a receção de correspondência comercial em qualquer altura, contactando-nos por escrito, de acordo com a forma indicada nas nossas comunicações.
Os nossos sítios Web utilizam cookies e beacons para nos ajudar a melhorar a experiência do utilizador. Desde que o seu browser o permita, pode rejeitar os cookies, embora isso possa afetar a sua utilização do nosso sítio Web e a sua capacidade de aceder a determinadas funções do sítio e de realizar operações.
- A nossa abordagem à privacidade
1.1. CORDOBA ENTERPRISES SL reconhece que a proteção dos seus Dados Pessoais é um princípio fundamental para criar confiança e manter uma boa relação consigo.
1.2. A presente Política de Privacidade especifica os compromissos que assumimos e os direitos que o utilizador tem em relação ao processamento dos seus dados pessoais, de acordo com a legislação aplicável.
1.3. Adicionalmente, em determinados casos específicos, esta Política de Privacidade pode ser complementada por políticas e termos e condições adicionais, ou por breves Declarações de Privacidade utilizadas em relação a determinados objectivos específicos e de formas diferentes, que identificaremos devidamente como obrigatórias.
1.4. Ao fornecer os seus Dados Pessoais, está a consentir na recolha, utilização e processamento (incluindo a divulgação) dos seus Dados Pessoais da forma e para os fins descritos na presente Política de Privacidade.
- Obtenção dos dados
2.1. Podemos comunicar com o utilizador através de vários canais, incluindo a nossa sede, os nossos sistemas de fidelização de clientes e a Internet (através dos nossos sítios de vendas ou de informação) ou através da nossa linha de contacto direto, bem como através de outros meios, tais como correio, correio eletrónico, telefone, fax ou mensagens de texto enviadas para o seu telemóvel, embora a nossa forma preferida de comunicação seja o correio eletrónico, por ter um menor impacto no ambiente. Estas comunicações podem incluir o envio e a receção de informações relacionadas com o utilizador. Alguns dos dados que recebemos identificam-no pessoalmente (tal como definido na secção 3 abaixo), enquanto outros dados (especificamente os obtidos através do seu acesso aos nossos sítios Web) constituem informações que não o identificam pessoalmente (tal como descrito na secção 4 abaixo). Esta Política de Privacidade refere-se principalmente ao Processamento de Dados Pessoais.
2.2. Fornecer-lhe-emos informações que explicam porque é que os Dados Pessoais são necessários e como é que esses Dados Pessoais serão processados.
- Dados pessoais
3.1. CORDOBA ENTERPRISES SL limita o volume e o tipo de informações que obtemos para este efeito, que são necessárias para os fins indicados e não obteremos os seus Dados Pessoais a não ser que no-los forneça (direta ou indiretamente) de forma voluntária.
3.2. Embora os detalhes exactos dos Dados Pessoais obtidos variem consoante a finalidade pretendida em cada caso, em geral, obteremos os seguintes Dados Pessoais em relação ao utilizador:
- nome e apelido
- número(s) de telefone
- endereço eletrónico
- endereço
- informações comerciais e financeiras
- dados económicos
- Informações não pessoalmente identificáveis
4.1. Quando obtemos informações através do nosso Sítio Web, tal como acontece com muitos outros sítios Web, também obtemos automaticamente determinadas Informações Não Pessoais Identificáveis relacionadas com a utilização do Sítio Web que não o identificam diretamente. Por exemplo, estas incluem o endereço IP do seu computador, o endereço IP do seu Fornecedor de Serviços Internet, a data e hora de acesso ao Web site, o endereço Internet do Web site a partir do qual acede diretamente ao nosso Web site, o sistema operativo que utiliza, as secções do Web site que visita, as páginas do Web site que lê e as imagens que vê, bem como os conteúdos que descarrega do nosso Web site.
4.2. Podemos utilizar Informações Não Pessoais Identificáveis para compilar relatórios de dados de rastreio relacionados com estatísticas de utilizadores do site, padrões de tráfego do site e compras efectuadas no site. Os dados de rastreio dos relatórios podem não estar diretamente relacionados com a identidade dos utilizadores ou com os seus Dados Pessoais.
4.3. A este respeito, as suas visitas ao nosso sítio Web serão registadas; no entanto, não poderemos identificá-lo pessoalmente, a menos que opte especificamente por partilhar as informações connosco. Utilizamos estas informações para compreender melhor a forma como os nossos parceiros e titulares de dados utilizam o nosso sítio Web e para compreender melhor quais as opções mais populares e mais adequadas às necessidades dos nossos visitantes
- Quando é que os dados pessoais são recolhidos e como são utilizados?
5.1. CORDOBA ENTERPRISES SL obtém Dados Pessoais para as seguintes finalidades:
5.1.1. Realizar operações com o utilizador, prestar o serviço contratado, administrar comunicações e gerir a sua adesão ao nosso sistema de fidelização de clientes;
5.1.2. Enviar comunicações comerciais ao utilizador, desde que este tenha dado o seu consentimento;
5.1.3. Responder a pedidos e reclamações
5.2. Apenas conservaremos os Dados Pessoais durante o tempo necessário para cumprir os Objectivos específicos para os quais foram obtidos. Conservamos os Dados Pessoais de acordo com as nossas próprias diretrizes, procedimentos e princípios e em conformidade com a legislação aplicável de cada Jurisdição Relevante.
5.3. Podemos divulgar os seus Dados Pessoais quando formos obrigados a fazê-lo ao abrigo da legislação aplicável ou a pedido das autoridades competentes.
5.4. Se o utilizador consentir (aceitar) a receção destas comunicações, pode anular a subscrição em qualquer altura, contactando-nos da forma indicada na secção 6.4 abaixo.
5.5. Quando necessitarmos de obter os seus Dados Pessoais para uma finalidade sobre a qual não o tenhamos informado previamente e que não esteja incluída na presente Política de Privacidade, tentaremos notificá-lo e obter o seu consentimento antes de proceder a essa recolha ou, em caso de impossibilidade, o mais rapidamente possível. No entanto, apenas utilizaremos os seus Dados Pessoais para a finalidade especificada antes da sua utilização, quando o Tratamento dos seus Dados Pessoais for necessário para o cumprimento de um contrato no qual é parte, para realizar as acções correspondentes solicitadas por si antes de celebrar um contrato, ou quando o Tratamento for necessário para outros fins legais.
- Consentimento (Aceitação - Cancelamento)
6.1. Aceitação: CORDOBA ENTERPRISES SL não utilizará os seus Dados Pessoais para qualquer finalidade que não tenha sido especificada acima, exceto se tiver obtido previamente o seu consentimento para o fazer ou se tal finalidade for exigida por lei.
6.2. O consentimento para o fornecimento de Dados Pessoais não é uma condição para lhe oferecermos um produto ou serviço, exceto se a informação solicitada for obrigatória para cumprir um objetivo legítimo e explicitamente especificado.
6.3. Em especial, como regra geral, solicitaremos o seu consentimento expresso prévio (aceitação) antes de lhe enviarmos comunicações comerciais (ver ponto 5.1.2 supra). Quando o utilizador tiver solicitado ou concordado em receber informações e comunicações comerciais sobre CORDOBA ENTERPRISES SL produtos.
6.4. Anular a subscrição: A qualquer momento, pode revogar o seu consentimento para a nossa atividade de obtenção, utilização ou divulgação (em geral, Tratamento) dos seus Dados Pessoais, contactando-nos por escrito, de acordo com a forma indicada (por correio eletrónico, correio postal, mensagens de texto, etc.), conforme especificado nas comunicações que lhe enviamos, ou nos documentos relevantes que possa ter subscrito (por exemplo, em relação ao nosso sistema de fidelização de clientes), dependendo do país em que reside ou do canal através do qual aceitou previamente receber as nossas comunicações. Se tiver alguma dúvida sobre a funcionalidade que colocamos à sua disposição para anular a subscrição, tal como indicado nesta secção, contacte-nos para o endereço ou através dos meios indicados na secção 14 da presente Política de Privacidade.
6.5. Se o utilizador tiver concordado anteriormente em receber comunicações de marketing da nossa parte, de acordo com o ponto 6.3 acima, enquanto também estava registado no nosso programa de fidelização. Se a sua adesão a esse programa terminar por qualquer motivo, não o consideraremos como um pedido automático de anulação da subscrição e consideraremos que ainda temos o seu consentimento, a menos que o revogue especificamente, de acordo com o ponto 6.4.
- Correção de informações
7.1. CORDOBA ENTERPRISES SL conservar os Dados Pessoais corretos, completos e actualizados, conforme necessário, tendo em conta a sua utilização e os interesses dos nossos clientes.
7.2. O utilizador será responsável por comunicar quaisquer alterações aos seus dados pessoais e por garantir que essas informações estão corretas e actualizadas.
- Acesso e atualização de dados pessoais
8.1. Dependendo da legislação de cada Jurisdição Relevante, alguns clientes têm os direitos de acesso, retificação, cancelamento e objeção (ao processamento) dos seus Dados Pessoais armazenados por nós, e também têm o direito de serem informados sobre a sua utilização e divulgação. Mesmo que esses direitos não estejam previstos na lei, podemos permitir-lhe o acesso às informações. Recomendamos aos nossos clientes que todos os pedidos de acesso aos Dados Pessoais detidos pela CORDOBA ENTERPRISES SL O pedido de informação deve ser efectuado por escrito, embora não imponhamos qualquer obrigação formal a este respeito. No entanto, podemos pedir-lhe que nos forneça as informações adicionais que sejam razoavelmente necessárias para satisfazer o seu pedido.
8.2. Em geral, a resposta a um pedido de informações de um cliente (em conformidade com o ponto 14 infra) implicará um custo zero ou mínimo para esse cliente. No entanto, sujeito às leis de cada Jurisdição Relevante, pode ser cobrada uma taxa razoável pelos custos da resposta escrita, entendendo-se, no entanto, que o cliente deve ser informado antecipadamente do montante exato dessa taxa, que não pode em caso algum exceder o montante máximo permitido pela legislação da Jurisdição Relevante. Os Dados Pessoais solicitados são fornecidos ao cliente num formato geralmente compreensível.
8.3. Modificaremos os Dados Pessoais contidos na nossa base de dados ou noutros locais quando solicitado por qualquer pessoa que prove de forma fiável a incorreção ou inexatidão dos Dados Pessoais. As alterações podem significar a correção, eliminação ou adição de informações e a notificação de tal facto a qualquer outro terceiro a quem os dados tenham sido divulgados. No entanto, podemos não conseguir alterar os dados relativos a transacções de devolução ou compras efectuadas no passado.
- Data efectiva e alterações à Política de Privacidade
9.1. Esta Política de Privacidade é válida a partir de agosto de 2022.
9.2. Reservamo-nos o direito de modificar a nossa Política de Privacidade em qualquer altura. Se decidirmos alterar a nossa Política de privacidade, publicaremos as alterações correspondentes na Página inicial para que os nossos utilizadores saibam sempre que informações obtemos deles, como as utilizamos e em que circunstâncias, se for caso disso, as divulgamos a terceiros. Na presente Política de Privacidade, “Página inicial” significa a página inicial do Sítio Web. Além disso, na presente Política de Privacidade, “Sítio Web” significa o CORDOBA ENTERPRISES SL ou qualquer outro sítio Web gerido por CORDOBA ENTERPRISES SL. Se o utilizador continuar a utilizar os nossos serviços depois de termos modificado a nossa Política de Privacidade, ficará vinculado às disposições dessas alterações.
9.3. Se, a qualquer momento, fizermos alterações relevantes a esta política, como, por exemplo, no caso de decidirmos utilizar os Dados Pessoais para qualquer finalidade diferente ou adicional às Finalidades descritas nesta política (secção 5 acima) ou às comunicadas no momento da sua recolha, notificá-lo-emos por correio eletrónico, a menos que não tenhamos o seu endereço de correio eletrónico, caso em que recorreremos a qualquer outro meio de comunicação disponível, dependendo dos dados de contacto que nos forneceu. Só procederemos a essas alterações relevantes se tivermos recebido o seu consentimento para o efeito.
- Como é que mantemos os seus dados seguros?
10.1. CORDOBA ENTERPRISES SL protege os Dados Pessoais contra possíveis casos de perda ou roubo, bem como contra actividades não autorizadas de acesso, divulgação, cópia, utilização ou modificação, implementando medidas de salvaguarda e segurança proporcionais à confidencialidade dos Dados Pessoais, independentemente do formato em que são mantidos.
10.2. Utilizamos uma variedade de métodos para proteger os Dados Pessoais, incluindo:
10.2.1. Medidas físicas: restrição do acesso aos escritórios da empresa;
10.2.2. Ferramentas técnicas: palavras-passe e cifragem de acordo com as práticas habituais utilizadas no sector;
10.3. A segurança em linha é também uma prioridade. CORDOBA ENTERPRISES SL incorpora medidas de segurança, como encriptação e ferramentas de autenticação, para proteger os seus Dados Pessoais contra utilização não autorizada. Também utilizamos firewalls para proteger os nossos servidores e a nossa rede e impedir que utilizadores não autorizados acedam e manipulem os ficheiros e outras informações que armazenamos.
10.4. Utilizamos a tecnologia SSL (Secure Sockets Layer) para proteger as informações do seu cartão de crédito online. Ao aceder à página do carrinho de compras, o seu computador começará a comunicar com o nosso servidor de forma segura.
- Questões específicas da Internet
11.1. Ligações a outros sítios Web
11.1.1. O sítio Web e as várias páginas Web de CORDOBA ENTERPRISES SL pode conter ligações para outras páginas Web pertencentes e geridas por terceiros, bem como para outros recursos da Internet. Ao clicar nessas hiperligações, o utilizador estará a contactar esse outro sítio Web ou recurso da Internet. Não temos qualquer responsabilidade ou controlo sobre esses outros websites ou recursos da Internet ou sobre as suas actividades de obtenção, utilização e divulgação (processamento) dos seus Dados Pessoais.
11.1.2. Aconselhamos o utilizador a ler as políticas de privacidade desses outros sítios Web para saber como recolhem e utilizam os dados relativos ao utilizador.
11.2. Cookies - Beacons
11.2.1. O(s) nosso(s) sítio(s) Web utiliza(m) cookies e web beacons.
11.2.2. Os cookies são pequenos ficheiros de texto gerados quando o utilizador visita o(s) nosso(s) sítio(s) Web ou utiliza os nossos serviços online, que residem no seu computador e podem identificar inequivocamente o seu browser. Utilizamos dois tipos de cookies: (a) os cookies de sessão são utilizados enquanto visita o Web site e expiram depois de sair do Web site e (b) os cookies de registo são pequenos ficheiros que são gerados quando se regista ou acede ao Web site, que permanecem no computador com o qual se registou e que servem para o reconhecer quando se regista novamente ou acede ao Web site utilizando o mesmo computador. Utilizamos cookies no nosso Web site para permitir ao utilizador definir as suas preferências pessoais e ajudar-nos a proporcionar uma melhor experiência de utilização.
11.2.3. Os cookies também nos ajudam a analisar os padrões de tráfego do nosso sítio Web, a armazenar as preferências dos utilizadores e a seguir as suas tendências, para que possamos compreender quais as partes do nosso sítio Web que são populares e tornar a experiência de navegação mais agradável para os nossos utilizadores. Também podemos utilizar cookies quando o utilizador se regista online para receber serviços ou informações.
11.2.4. Desde que o seu browser o permita, pode recusar os cookies, embora isso possa afetar a sua utilização do nosso sítio Web e a sua capacidade de aceder a determinadas funções do sítio e de realizar operações.
11.2.5. Tags/Beacons de rastreamento: Cada página do nosso Web site contém pixéis de rastreio que nos permitem acompanhar o seu progresso através das várias páginas que visita no Web site. Estas informações são segregadas (despersonalizadas) antes de serem analisadas.
- Menores
12.1. Nunca obteremos ou solicitaremos intencionalmente Dados Pessoais de crianças com idade inferior a dezasseis (14) anos sem primeiro obter o consentimento parental verificável necessário. Ninguém com idade inferior a 1 ou 4 anos nos fornecerá informações. No caso de detectarmos que alguém com menos de 14 anos nos forneceu Dados Pessoais sem o necessário consentimento parental verificável (como quando, por exemplo, as informações são fornecidas através do nosso Web site), procederemos à eliminação dos referidos Dados Pessoais dos nossos ficheiros.
- Conformidade com a lei
13.1. CORDOBA ENTERPRISES SL implementou os procedimentos necessários para receber e responder aos pedidos de informação relativos à de CORDOBA ENTERPRISES SL políticas e práticas relativas ao tratamento de Dados Pessoais. Todas as reclamações ou pedidos de informação devem ser feitos por escrito e enviados para o endereço indicado na secção 14 abaixo, embora não imponhamos qualquer requisito formal a este respeito.
13.2. CORDOBA ENTERPRISES SL estudará todas as reclamações. Os pedidos serão enviados ao correspondente Responsável pelos Dados Pessoais. Quando houver motivos substanciais para a reclamação, CORDOBA ENTERPRISES SL tomará as medidas necessárias para resolver o problema, incluindo, se necessário, a alteração das suas políticas e práticas.
- Contactar-nos
14.1. Se tiver quaisquer perguntas ou dúvidas sobre esta Política de Privacidade ou sobre as práticas de recolha de dados aqui descritas, contacte-nos:
Por correio eletrónico: info@cordobaimpex.com
14.2. Recordamos que o utilizador não deve enviar informações confidenciais, como palavras-passe, dados bancários, etc., por meios não encriptados (como o correio eletrónico). Se desejar anular a sua inscrição, consulte o ponto 6.4 supra.