Provozovatelem těchto stránek je CORDOBA ENTERPRISES SL (Qortoba Enterprises GmbH v Rakousku) se sídlem na adrese CL SAN JUAN 6, 1D, 04002 ALMERÍA (ALMERIA), a ID B10877371.
SHRNUTÍ
CORDOBA ENTERPRISES SL, se zavazuje chránit vaše osobní údaje (jako je vaše jméno, adresa, telefonní číslo, datum narození, e-mailová adresa, číslo kreditní karty, pohlaví, jazykové preference a preference kategorie zboží). Osobní údaje, které nám dobrovolně poskytnete, získáme a zpracováváme pro následující účely (“účely”):
- Provádět s vámi operace, poskytovat smluvní služby a spravovat vaše členství v našem partnerském věrnostním systému, pokud je to relevantní;
- zasílat vám obchodní sdělení, pokud jste k tomu dali souhlas.
- Reagovat na žádosti nebo stížnosti.
Tyto osobní údaje můžeme bezpečně uchovávat nebo zpracovávat kdekoli na světě, dokud je to nezbytné pro Účely. Používáme technologii SSL (Secure Sockets Layer). V případě odběru nebo přijímání komerčních zásilek se můžete z odběru kdykoli odhlásit tak, že nás písemně kontaktujete způsobem uvedeným v našich sděleních.
Naše webové stránky používají soubory cookie a majáky, které nám pomáhají zlepšovat uživatelské prostředí. Pokud to váš prohlížeč umožňuje, můžete soubory cookie odmítnout, ačkoli tím může být ovlivněno jak používání našich webových stránek, tak vaše schopnost přistupovat k některým funkcím stránek a provádět operace.
- Náš přístup k ochraně osobních údajů
1.1. CORDOBA ENTERPRISES SL uznává, že ochrana vašich osobních údajů je základním principem pro budování důvěry a udržování dobrých vztahů s vámi.
1.2. Tyto zásady ochrany osobních údajů podrobně popisují závazky, které jsme přijali, a práva, která máte v souvislosti se zpracováním vašich osobních údajů v souladu s platnými právními předpisy.
1.3. Kromě toho mohou být v některých konkrétních případech tyto zásady ochrany osobních údajů doplněny dalšími zásadami a podmínkami nebo stručnými prohlášeními o ochraně osobních údajů používanými ve vztahu k určitým konkrétním účelům a různými způsoby, které řádně označíme jako povinné.
1.4. Poskytnutím svých osobních údajů souhlasíte se shromažďováním, používáním a zpracováním (včetně zveřejnění) svých osobních údajů způsobem a pro účely popsané v těchto Zásadách ochrany osobních údajů.
- Získávání údajů
2.1. Můžeme s vámi komunikovat prostřednictvím různých kanálů, včetně naší centrály, našich zákaznických věrnostních systémů a internetu (prostřednictvím našich prodejních nebo informačních webových stránek) nebo prostřednictvím naší přímé kontaktní linky, jakož i jinými způsoby, například poštou, e-mailem, telefonem, faxem nebo textovými zprávami zaslanými na váš mobilní telefon, i když preferovanou formou komunikace bude e-mail, protože má menší dopad na životní prostředí. Tato komunikace může zahrnovat zasílání a přijímání informací týkajících se vaší osoby. Některé z údajů, které obdržíme, vás budou osobně identifikovat (jak je definováno v oddíle 3 níže), zatímco jiné údaje (konkrétně ty, které získáme prostřednictvím vašeho přístupu na naše webové stránky) budou představovat informace, které vás osobně neidentifikují (jak je popsáno v oddíle 4 níže). Tyto zásady ochrany osobních údajů se týkají především zpracování osobních údajů.
2.2. Poskytneme vám informace vysvětlující, proč jsou osobní údaje potřebné a jak budou zpracovávány.
- Osobní údaje
3.1. CORDOBA ENTERPRISES SL omezuje objem a typ informací, které za tímto účelem získáváme, a které jsou nezbytné pro uvedené účely, a vaše osobní údaje nezískáme, pokud nám je neposkytnete (přímo nebo nepřímo) dobrovolně.
3.2. Přestože se přesné údaje o získaných osobních údajích liší v závislosti na účelu, který sledujeme v každém jednotlivém případě, obecně o vás získáme následující osobní údaje:
- jméno a příjmení
- telefonní číslo (čísla)
- e-mailová adresa
- adresa
- obchodní a finanční informace
- ekonomické údaje
- Informace, které neumožňují identifikaci osoby
4.1. Když získáváme informace prostřednictvím našich webových stránek, stejně jako je tomu u mnoha jiných webových stránek, automaticky získáváme také určité neosobní informace týkající se používání webových stránek, které vás přímo neidentifikují. Jedná se například o IP adresu vašeho počítače, IP adresu vašeho poskytovatele internetových služeb, datum a čas přístupu na webové stránky, internetovou adresu webových stránek, ze kterých přímo přistupujete na naše webové stránky, operační systém, který používáte, sekce webových stránek, které navštěvujete, stránky webových stránek, které čtete, a obrázky, které si prohlížíte, a také obsah, který si z našich webových stránek stahujete.
4.2. Neosobní údaje můžeme použít k sestavení zpráv o sledování dat týkajících se statistik uživatelů webu, návštěvnosti webu a nákupů uskutečněných na webu. Sledovací údaje těchto zpráv nemusí přímo souviset s identitou uživatelů ani s jejich Osobními údaji.
4.3. V tomto ohledu budou vaše návštěvy našich webových stránek zaznamenávány, avšak nebudeme vás moci osobně identifikovat, pokud se výslovně nerozhodnete nám tyto informace sdělit. Tyto informace používáme, abychom lépe porozuměli tomu, jak naši partneři a subjekty údajů používají naše Webové stránky, a abychom lépe pochopili, které možnosti jsou nejoblíbenější a nejlépe odpovídají potřebám našich návštěvníků
- Kdy se osobní údaje shromažďují a jak se používají?
5.1. CORDOBA ENTERPRISES SL získává osobní údaje pro následující účely:
5.1.1. Provádět s vámi operace, poskytovat smluvní služby, spravovat komunikaci a spravovat vaše členství v našem věrnostním systému;
5.1.2. zasílat vám obchodní sdělení, pokud jste k tomu dali souhlas;
5.1.3. Reagovat na žádosti a stížnosti
5.2. Osobní údaje budeme uchovávat pouze po dobu nezbytnou k naplnění konkrétních účelů, pro které byly získány. Osobní údaje uchováváme v souladu s našimi vlastními pokyny, postupy a zásadami a v souladu s platnou legislativou jednotlivých Relevantních jurisdikcí.
5.3. Vaše osobní údaje můžeme zveřejnit, pokud to po nás vyžadují platné právní předpisy nebo na žádost příslušných orgánů.
5.4. Pokud souhlasíte (akceptujete) se zasíláním těchto sdělení, můžete se z odběru kdykoli v budoucnu odhlásit tak, že nás kontaktujete způsobem uvedeným v oddíle 6.4 níže.
5.5. Pokud potřebujeme získat vaše osobní údaje za účelem, o kterém jsme vás předem neinformovali a který není uveden v těchto Zásadách ochrany osobních údajů, pokusíme se vás o tom informovat a získat váš souhlas předtím, než k takovému shromažďování přistoupíme, nebo v případě nemožnosti později, jakmile to bude možné. Vaše osobní údaje však budeme používat pouze k účelu uvedenému před jejich použitím, pokud je zpracování vašich osobních údajů nezbytné pro splnění smlouvy, jejíž jste smluvní stranou, za účelem provedení příslušných úkonů, o které jste požádali před uzavřením smlouvy, nebo pokud je zpracování nezbytné pro jiné právní účely.
- Souhlas (přijetí - zrušení)
6.1. Přijetí: CORDOBA ENTERPRISES SL nebudeme používat vaše osobní údaje k žádnému účelu, který nebyl uveden výše, pokud jsme k tomu předem nezískali váš souhlas nebo pokud takový účel nevyžaduje zákon.
6.2. Souhlas s poskytnutím osobních údajů není podmínkou pro to, abychom vám mohli nabídnout produkt nebo službu, ledaže jsou požadované informace povinné pro splnění legitimního a výslovně uvedeného účelu.
6.3. Před zasíláním marketingových sdělení si zpravidla vyžádáme váš předchozí výslovný souhlas (akceptaci) (viz bod 5.1.2 výše). Pokud jste požádali o zasílání informací a marketingových sdělení nebo jste s tím souhlasili, o CORDOBA ENTERPRISES SL produkty.
6.4. Odhlásit se z odběru: Kdykoli můžete odvolat svůj souhlas s naší činností spočívající v získávání, používání nebo zveřejňování (obecně Zpracování) vašich osobních údajů tím, že nás písemně kontaktujete uvedeným způsobem (e-mailem, poštou, SMS zprávami apod.), jak je uvedeno ve sděleních, která vám zasíláme, nebo v příslušných dokumentech, k jejichž odběru jste se případně přihlásili (například v souvislosti s naším věrnostním systémem), v závislosti na zemi, ve které máte bydliště, nebo na kanálu, prostřednictvím kterého jste dříve souhlasili se zasíláním sdělení od nás. Pokud máte jakékoli dotazy týkající se funkcí, které vám zpřístupňujeme k odhlášení odběru, jak je uvedeno v této části, kontaktujte nás na adrese nebo způsobem uvedeným v části 14 těchto Zásad ochrany osobních údajů.
6.5. Pokud jste dříve souhlasili se zasíláním marketingových sdělení od nás v souladu s bodem 6.3 výše a zároveň jste se zaregistrovali do našeho věrnostního programu. Pokud vaše členství v takovém programu z jakéhokoli důvodu skončí, nebudeme to považovat za automatickou žádost o odhlášení a budeme mít za to, že váš souhlas stále máme, pokud jej výslovně neodvoláte v souladu s bodem 6.4.
- Oprava informací
7.1. CORDOBA ENTERPRISES SL uchovává správné, úplné a aktuální osobní údaje, pokud je to nutné, s ohledem na jejich použití a zájmy našich zákazníků.
7.2. Jste zodpovědní za oznámení jakýchkoli změn svých osobních údajů a za zajištění jejich správnosti a aktuálnosti.
- Přístup k osobním údajům a jejich aktualizace
8.1. V závislosti na právních předpisech jednotlivých příslušných jurisdikcí mají někteří zákazníci právo na přístup, opravu, zrušení a námitku (proti zpracování) svých osobních údajů, které uchováváme, a mají také právo být informováni o jejich použití a zveřejnění. I když taková práva zákon nestanoví, můžeme vám přístup k informacím umožnit. Našim klientům doporučujeme, aby všechny žádosti o přístup k Osobním údajům uchovávaným CORDOBA ENTERPRISES SL písemně, ačkoli v tomto ohledu neukládáme žádnou formální povinnost. Můžeme vás však požádat, abyste nám poskytli další informace, které jsou přiměřeně nutné k tomu, abychom mohli vaší žádosti vyhovět.
8.2. Obecně platí, že odpověď na žádost zákazníka o informace (v souladu s odstavcem 14 níže) bude pro tohoto zákazníka znamenat nulové nebo minimální náklady. V souladu s právními předpisy jednotlivých příslušných jurisdikcí však může být účtován přiměřený poplatek za náklady na písemnou odpověď, avšak s tím, že zákazník musí být předem informován o přesné výši takového poplatku, který v žádném případě nesmí překročit maximální částku povolenou právními předpisy příslušné jurisdikce. Požadované osobní údaje jsou zákazníkovi poskytnuty v obecně srozumitelném formátu.
8.3. Osobní údaje obsažené v naší databázi nebo na jiných místech upravíme, pokud o to požádá osoba, která spolehlivě prokáže nesprávnost nebo nepřesnost osobních údajů. Úpravy mohou znamenat opravu, vymazání nebo doplnění informací a oznámení této skutečnosti jakékoli další třetí straně, které byly údaje zpřístupněny. Údaje o vrácených transakcích nebo nákupech provedených v minulosti však nemusíme být schopni změnit.
- Datum účinnosti a změny zásad ochrany osobních údajů
9.1. Tyto zásady ochrany osobních údajů jsou platné od srpna 2022.
9.2. Vyhrazujeme si právo kdykoli změnit naše zásady ochrany osobních údajů. Pokud se rozhodneme naše Zásady ochrany osobních údajů změnit, zveřejníme příslušné změny na domovské stránce, aby naši uživatelé vždy věděli, jaké informace od nich získáváme, jak je používáme a za jakých okolností je případně poskytneme jiným třetím stranám. V těchto Zásadách ochrany osobních údajů se “domovskou stránkou” rozumí domovská stránka Webových stránek. Kromě toho se v těchto Zásadách ochrany osobních údajů “Webovou stránkou” rozumí CORDOBA ENTERPRISES SL webové stránky nebo jakékoli jiné webové stránky provozované CORDOBA ENTERPRISES SL. Pokud budete pokračovat v používání našich služeb poté, co jsme změnili naše zásady ochrany osobních údajů, budete se řídit ustanoveními těchto změn.
9.3. Pokud kdykoli provedeme příslušné změny těchto zásad, jako například v případě, že se rozhodneme použít osobní údaje k jinému účelu než k účelu popsanému v těchto zásadách (oddíl 5 výše) nebo k účelu sdělenému v době jejich shromažďování, oznámíme vám to e-mailem, pokud nemáme vaši e-mailovou adresu; v takovém případě použijeme jiný dostupný způsob komunikace v závislosti na kontaktních údajích, které jste nám poskytli. K těmto příslušným změnám přistoupíme pouze v případě, že k tomu obdržíme váš souhlas.
- Jak zabezpečujeme vaše údaje?
10.1. CORDOBA ENTERPRISES SL chrání osobní údaje před možnou ztrátou nebo krádeží, jakož i před neoprávněným přístupem, zveřejněním, kopírováním, použitím nebo úpravou, a to prostřednictvím ochranných a bezpečnostních opatření přiměřených důvěrnosti osobních údajů bez ohledu na formát, v němž jsou uchovávány.
10.2. K ochraně osobních údajů používáme různé metody, včetně:
10.2.1. Fyzická opatření: omezení přístupu do kanceláří ve společnosti;
10.2.2. Technické nástroje: hesla a šifrování podle obvyklých postupů používaných v tomto odvětví;
10.3. Prioritou je také online bezpečnost. CORDOBA ENTERPRISES SL zahrnuje bezpečnostní opatření, jako je šifrování a autentizační nástroje, které chrání vaše osobní údaje před neoprávněným použitím. Používáme také firewally, které chrání naše servery a naši síť a zabraňují neoprávněným uživatelům v přístupu k souborům a dalším uloženým informacím a v manipulaci s nimi.
10.4. K ochraně údajů o vaší kreditní kartě online používáme technologii SSL (Secure Sockets Layer). Po vstupu na stránku nákupního košíku začne váš počítač bezpečně komunikovat s naším serverem.
- Problémy specifické pro internet
11.1. Odkazy na jiné webové stránky
11.1.1. Webové stránky a různé webové stránky CORDOBA ENTERPRISES SL mohou obsahovat odkazy na jiné webové stránky, které patří třetím stranám a jsou jimi spravovány, jakož i na jiné internetové zdroje. Když na tyto odkazy kliknete, kontaktujete tyto jiné webové stránky nebo internetové zdroje. Za tyto jiné webové stránky nebo internetové zdroje ani za jejich činnost při získávání, používání a zveřejňování (zpracování) vašich osobních údajů neneseme žádnou odpovědnost ani nad nimi nemáme kontrolu.
11.1.2. Doporučujeme vám, abyste si přečetli zásady ochrany osobních údajů těchto jiných webových stránek a zjistili, jak shromažďují a používají údaje, které se vás týkají.
11.2. Soubory cookie - majáky
11.2.1. Naše webové stránky používají soubory cookie a webové majáky.
11.2.2. Soubory cookie jsou malé textové soubory, které se vytvářejí při návštěvě našich webových stránek nebo při používání našich online služeb, jsou uloženy ve vašem počítači a mohou jednoznačně identifikovat váš prohlížeč. Používáme dva typy souborů cookie: (a) soubory cookie relace se používají během vaší návštěvy webových stránek a jejich platnost vyprší po opuštění webových stránek a (b) soubory cookie protokolu jsou malé soubory, které se generují při registraci nebo přístupu na webové stránky, které zůstávají v počítači, s nímž jste se zaregistrovali, a které slouží k vašemu rozpoznání při další registraci nebo přístupu na webové stránky pomocí stejného počítače. Soubory cookie používáme na našich webových stránkách, abychom vám umožnili nastavit vaše osobní preference a pomohli nám poskytnout lepší uživatelský zážitek.
11.2.3. Soubory cookie nám také pomáhají analyzovat návštěvnost našich webových stránek, ukládat preference uživatelů a sledovat jejich trendy, abychom mohli pochopit, které části našich webových stránek jsou oblíbené, a zpříjemnit uživatelům prohlížení. Soubory cookie můžeme používat také v případě, že se zaregistrujete online, abyste mohli dostávat služby nebo informace.
11.2.4. Pokud to váš prohlížeč umožňuje, můžete soubory cookie odmítnout, ačkoli tím může být ovlivněno jak používání našich webových stránek, tak vaše možnost přístupu k některým funkcím stránek a provádění operací.
11.2.5. Sledovací značky/majáky: Každá stránka našich webových stránek obsahuje sledovací pixely, které nám umožňují sledovat váš postup na různých stránkách, které na webových stránkách navštívíte. Tyto informace jsou před analýzou odděleny (depersonalizovány).
- Nezletilí
12.1. Nikdy nebudeme vědomě získávat nebo vyžadovat osobní údaje od dětí mladších šestnácti (14) let, aniž bychom předem získali potřebný ověřitelný souhlas rodičů. Nikdo mladší 1 nebo 4 let nám nesmí poskytovat informace. V případě, že zjistíme, že nám někdo mladší 14 let poskytl Osobní údaje bez požadovaného ověřitelného souhlasu rodičů (jako například při poskytnutí informací prostřednictvím našich Webových stránek), přistoupíme k odstranění uvedených Osobních údajů z našich souborů.
- Dodržování zákona
13.1. CORDOBA ENTERPRISES SL zavedla nezbytné postupy pro přijímání a zodpovídání dotazů týkajících se de CORDOBA ENTERPRISES SL zásady a postupy týkající se nakládání s osobními údaji. Všechny stížnosti nebo dotazy musí být podány písemně a zaslány na adresu uvedenou v oddíle 14 níže, ačkoli v tomto ohledu neukládáme žádné formální požadavky.
13.2. CORDOBA ENTERPRISES SL prostuduje všechny stížnosti. Žádosti budou zasílány příslušnému odpovědnému pracovníkovi pro osobní údaje. Pokud existují závažné důvody pro stížnost, CORDOBA ENTERPRISES SL podnikne nezbytné kroky k vyřešení problému, včetně případné úpravy svých zásad a postupů.
- Kontaktujte nás
14.1. Máte-li jakékoli dotazy nebo připomínky k těmto Zásadám ochrany osobních údajů nebo k postupům shromažďování údajů popsaným v těchto Zásadách, kontaktujte nás:
e-mailem: info@cordobaimpex.com
14.2. Připomínáme, že důvěrné informace, jako jsou hesla, údaje o bankovních účtech atd., nesmíte posílat nešifrovanými prostředky (např. e-mailem). Pokud si přejete odhlásit odběr, odkazujeme na bod 6.4 výše.